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Integrar Spotfone con Zoho Desk nativamente

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por favor, contacta con nuestro equipo de ventas en: +34 912907049

                                                                                       soporte@spotfone.com

 

Configuración de la integración Spotfone

 

1. Autorizar Spotfone

 

2. Asociar usuarios de Spotfone con usuarios de Zoho Desk

 

Paso 1: Autorizar Spotfone

 

1. Primero, debes acceder al panel de cliente con tu usuario y contraseña:

www.portal.spotfone.com

2. Para integrar con Zoho, por favor, ve al menú del lado izquierdo "productos contratados". Cuando se despliegue, haz clic en la primera sección "centralita virtual".

3. Una vez abierta la centralita virtual, en la parte superior aparecerá un menú. En este nuevo menú, tienes que entrar en "Integración con Zoho".

4. Si no tienes ninguna integración hecha, haz clic en " Integrar Zoho con Desk (zoho.com)" or

" Integrar Zoho con Desk (zoho.eu)" .

5. Haciendo clic, se abrirá una ventana en la que debes iniciar sesión con tu usuario y contraseña de Zoho.

6. Cuando inicies sesión, te pedirá que aceptes la integración de Phonebridge con tu Zoho Desk.

7. Una vez aceptes, la integración está hecha.

Paso 2: Asociar extensiones de Spotfone con usuarios de Zoho Desk

 

1. Una vez hecha la integración, debes asociar las extensiones con los usuarios de Zoho. Para hacer esto, por favor, vuelve al panel de cliente y, en el menú superior, haz clic en "extensiones".

2. En esta sección puedes ver todas las extensiones que tienes. Al hacer clic en el icono de la derecha en forma de lápiz, puedes asociarlos con el usuario de Desk.

3. En la sección llamada "Usuario Zoho Desk", al hacer clic en el menú desplegable, aparecerán todos los usuarios que puedes asociar con la extensión.

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